Apesar de toda interação humana se basear em comunicação, falhas nesse processo não deixam de ser comuns, principalmente em contextos organizacionais. Pensando nisso, o escritor e referência na área multimídia José Antonio Ramalho reúne as boas práticas de conversação no livro O Poder do Diálogo: a Arte da Comunicação Humana, lançamento da editora Almedina Brasil.
Formado em Computação pela Universidade Mackenzie em 1984, o autor iniciou escrevendo livros técnicos, mas logo migrou para outros ramos. Atualmente, ele já concebeu 124 obras nas áreas de tecnologia, mitologia grega, fotografia e aventura, traduzidos para diversas línguas, entre elas o inglês, espanhol, polonês e chinês.
Nesta nova publicação, Ramalho se dedica a dividir as características e os componentes do diálogo em quatorze capítulos, montando um tratado que apresenta e destrincha os elementos de uma boa comunicação. Escuta ativa e a arte de perguntar estão entre os conceitos abordados, além de dicas para identificar e driblar obstáculos tais quais uso de linguagem inadequada, feedbacks negativos, interferências externas, entre outros.
Aplicar esses e outros ensinamentos em conversas cotidianas melhora as relações interpessoais, tanto em ambientes corporativos quanto sociais. Ao se atentar para detalhes como indicadores não-verbais e a atenção a respostas, o leitor poderá aprimorar seu domínio sobre negociações, condução de interações delicadas, resolução de conflitos e liderança.
“Um bom diálogo requer sabedoria e discernimento para saber quando avançar
ou retroceder em uma conversa. Essa é uma habilidade que pode ser
comparada à dos mestres Jedi, que são capazes de perceber o momento certo
para agir ou se retirar. Saber quando falar e quando
ficar em silêncio, quando pressionar e quando ceder, é valioso”.
O Poder do Diálogo: a Arte da Comunicação Humana, p. 17.
Cada capítulo termina com atividades para exemplificar e materializar todos os conceitos explorados. Assim, O Poder do Diálogo: a Arte da Comunicação Humana permite que o leitor vá além da compreensão teórica e passe a se expressar com mais clareza, ouvir atentamente os outros, fazer perguntas mais relevantes e evitar mal-entendidos. Uma obra para nortear as relações em um mundo cada vez mais conectado, mas cada vez menos aberto ao diálogo.
FICHA TÉCNICA
Livro: O Poder do Diálogo: a Arte da Comunicação Humana
Autor: José Antônio Ramalho
Editora: Almedina Brasil
ISBN: 9786587019765
Páginas: 368
Formato: 23cm x 16cm x 2,5cm
Preço: R$ 129,00
Onde encontrar: Almedina Brasil | Amazon
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Sobre o autor: José Antônio Ramalho é autor de 123 livros nas áreas de tecnologia, fotografia, mitologia e viagens. Formado em Tecnologia, o jornalista e fotógrafo já escreveu para veículos de diversos segmentos, além de produzir e coapresentar a 4ª temporada do Programa “50 por 1”, e outros documentários sobre viagem.
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Sobre a editora: Fundada em 1955, em Coimbra, a Almedina orgulha-se de publicar obras que contribuem para o pensamento crítico e a reflexão. Líder em edições jurídicas em Portugal, a editora publica títulos de Filosofia, Administração, Economia, Ciências Sociais e Humanas, Educação e Literatura. Em seu compromisso com a difusão do conhecimento, ela expande suas fronteiras além-mar e hoje traz ao público brasileiro livros sobre temas atuais, em sintonia com as necessidades de uma sociedade em constante mutação.
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